TÉRMINOS & CONDICIONES.

ARKDIA S.A.S.

La dirección de nuestro sitio web es: https://arKdia.co

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Nuestros términos y condiciones han sido creados el 15/07/2020

Por favor, lea los Términos & Condiciones, dando su consentimiento al documento para tener permiso para utilizar nuestros servicios.

Última Actualización: 15/Junio/2021

Bienvenido al SITIO WEB de ARKDIA (en adelante el PLATAFORMA WEB) www.ARKDIA.co es un dominio de internet propiedad de la sociedad ARKDIA S.A.S. identificada con NIT 901.169.786-5 y número de matrícula mercantil 2942827 (en adelante ARKDIA) legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia.

ARKDIA provee una plataforma para la creación, encriptación de documentos, envío y recepción, certificación y autenticación a través del instrumento tecnológico BLOCKCHAIN”, estos servicios (en adelante “productos”) son ofrecidos en el SITIO WEB y pueden adquirirse en el mismo lugar.

Por favor lea el contenido de los TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES detenidamente antes de hacer uso del SITIO WEB o de sus productos.

El SITIO WEB permite al USUARIO el uso de la plataforma ARKDIA ofrecido por ARKDIA S.A.S bajo los siguientes términos y condiciones generales (en adelante T&C GENERALES) que el USUARIO debe conocer y respetar para el correcto uso del SITIO WEB, de la plataforma ARKDIA y la adquisición del producto.

El USUARIO declara que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos por el SITIO WEB, o siendo menor de edad, cuenta con la supervisión y autorización de su representante legal. El acceso al SITIO WEB implica la ACEPTACIÓN EXPRESA de los T&C GENERALES.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LA TOTALIDAD O PARTE DE LOS T&C GENERALES, NO PODRÁ ACCEDER A LOS SERVICIOS PRESTADOS POR EL SITIO WEB NI ADQUIRIR LOS PRODUCTOS OFRECIDOS, POR LO CUAL DEBE ABSTENERSE DE HACER USO DEL SITIO WEB EN FORMA INMEDIATA.

I. AVISOS LEGALES GENERALES

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROPIETARIO

El dominio www.ARKDIA.co, así como la marca “ARKDIA” son propiedad de ARKDIA S.A.S., quien es el administrador del SITIO WEB. Los datos de identificación del propietario son los siguientes:

PROPIETARIO / ADMINISTRADOR ARKDIA S.A.S.
NIT NIT 901.169.786-5
DIRECCIÓN DE NOTIFICACIONES JUDICIALES Carrera 11B #98-08 Of 403

Bogotá D.C.

DIRECCIÓN ELECTRÓNICA notificaciones@arkdia.co
2. USO ADECUADO DEL CONTENIDO DEL SITIO WEB

El propósito de uso del SITIO WEB es: (a) obtener información acerca del producto y del propietario del producto; (b) adquirir los productos ofrecidos en el SITIO WEB; (c) hacer uso de la plataforma ARKDIA según el producto adquirido y bajo los términos y condiciones de cada producto; (d) la descarga e impresión del contenido del SITIO WEB siempre y cuando sea destinado al uso personal y autorizado del USUARIO.

El USUARIO es consiente que está prohibida la modificación o alteración del SITIO WEB; así como la publicación y distribución de publicidad ajena al SITIO WEB, actos tales como la inclusión de marcas comerciales, logotipos, imágenes, textos, diseños, formularios o enlaces a otros sitios web, sin el previo consentimiento de ARKDIA.

Si el SITIO WEB lo permite, el USUARIO podrá realizar y publicar comentarios, siempre y cuando no atenten contra el orden público, el buen nombre o la intimidad de cualquier persona. ARKDIA podrá retirar el contenido que considere pertinente para garantizar los derechos del USUARIO. Será deber de ARKDIA la eliminación de cualquier mensaje que atente contra el orden público, el buen nombre o la intimidad de cualquier persona, ya sea por petición recibida o de oficio por parte de ARKDIA.

El USUARIO libra de cualquier responsabilidad a ARKDIA por las consecuencias de sus comentarios en el SITIO WEB. ARKDIA tomará todas las medidas físicas y digitales para verificar la identidad del USUARIO. ARKDIA podrá exigir al USUARIO las sumas de dinero que haya sido obligado a pagar a terceros por orden judicial o acuerdo extrajudicial con relación a la publicación de contenido que ocasione daños a terceros en el SITIO WEB.

El USUARIO autoriza a ARKDIA a reproducir, utilizar, modificar, publicar, adaptar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dicho contenido a discreción de ARKDIA.

3. MEDIDAS DE IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO

Con la finalidad de obtener datos estadísticos, comerciales y garantizar el derecho del USUARIO y los intereses de ARKDIA, ARKDIA tomará las medidas necesarias para establecer la identidad del USUARIO, tales como, pero sin limitarse a la identificación de la dirección ID, recolección de datos personales, entre otros. ARKDIA hará sus mejores esfuerzos en la identificación del usuario sin que ello implique la imposición de deberes u obligaciones de resultado.

ARKDIA solicitará el permiso correspondiente cuando se recolecten datos personales privados, semiprivados o de cualquier otra índole.

4. ACTUALIZACIÓN Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

ARKDIA ejecutará sus mejores esfuerzos en mantener el contenido del SITIO WEB actualizado, completo y sin errores; sin embargo, la información que se presente en el SITIO WEB podría ser imprecisa, incompleta o desactualizada. Las características de los productos (incluyendo el precio y la forma de pago) estarán sujetos a cambios que ARKDIA podrá realizar en cualquier momento y sin previo aviso. Por tal motivo, aunque es deber de ARKDIA mantener actualizada la información, ARKDIA no garantiza la veracidad de la información del SITIO WEB.

El USUARIO, consciente de lo anterior, libra a ARKDIA de cualquier responsabilidad que pudiese derivarse de la inexactitud, desactualización o falta de veracidad de la información contenida en el SITIO WEB que pudiese llegar a sufrir el USUARIO.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados o características del producto y el USUARIO hubiera tomado la decisión de adquirir dicho producto basándose en dicho error, el USUARIO tendrá derecho a rescindir su compra.

5. Tratamiento y Finalidad

El tratamiento y finalidad que realiza ARKDIA SAS con la información personal recolectada durante el uso de la plataforma ARKDIA será:

TRATAMIENTO FINALIDAD
Recolección de datos de identificación (nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, número de teléfono de contacto, dirección física de contacto y correo electrónico de contacto) ·       Identificación de usuario para generación de clave virtual

·       Comprobación de identidad del usuario para uso de la plataforma

·       Creación de usuarios nuevos dentro del entorno empresarial

·       Creación de usuarios nuevos ocasionales para la firma electrónica del documento

·       Archivo y almacenamiento de información con fines de análisis y estadística

·       Verificación de identidad para la generación de la firma electrónica

·       Uso en general de los servicios de la plataforma.

·       Prestación de servicios informáticos mediante prestadores externos nacionales y extranjeros que permitan el desarrollo efectivo de la plataforma ARKDIA.

Almacenamiento de datos personales en bases de datos
Uso de datos personales
Transmisión de datos personales a aliados estratégicos o prestadores de servicios externos
Análisis de datos personales
Supresión de datos personales

ARKDIA SAS no recolectará ni tratará datos personales sensibles de los titulares.

6. Transmisión y Transferencia

ARKDIA SAS para cumplir los tratamientos anteriormente descritos, podrá contratar servicios de terceros o realizar convenios de carácter comercial u otros, con la finalidad de cumplir con sus objetivos y valores empresariales.

En estos casos, la información que contenga datos personales se transferirá o transmitirán con la suscripción de cláusulas de privacidad que permitan salvaguardar la intimidad del Titular y la correcta prestación del servicio, y el cumplimiento de los demás deberes legales y constitucionales.

ARKDIA SAS podrá celebrar acuerdos con personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras para la transmisión o transferencia de datos personales con fines comerciales. Una vez transferidos los datos personales, ARKDIA S.A.S. dejará de ser responsable del tratamiento y los datos transferidos se regirán por las políticas del receptor de la información.

ARKDIA SAS podrá celebrar convenios o acuerdos para la prestación de servicios externos, que incluye la prestación de servicios en la nube, lo cual podrá incluir acuerdos de transmisión de datos personales, donde el tercero proveedor del servicios actuará como Encargado del Tratamiento.

7. Derechos del Titular

Toda persona está facultada para expresar su deseo de autorizar o no el tratamiento de sus datos personales. De hacerlo, el titular de estos puede hacer uso de sus facultades legales en las bases de datos sujetas a tratamiento de ARKDIA SAS, y en particular:

  1. Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
  2. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
  3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  4. Presentar quejas por infracción a lo dispuesto en la normatividad vigente ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre y cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
  6. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos personales sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles.
  7. Ser informado, previa solicitud, del tratamiento que se ha dado a sus datos personales.
8. Atención de Peticiones, Consultas o Reclamos

El área responsable de garantizar los derechos del titular de los datos que consten en las bases de datos de ARKDIA SAS será el área de Servicio al Cliente.

En el caso de que el titular desee actualizar sus datos personales, considere que se ha dado un uso inapropiado, se han incumplido las finalidades antes descritas o se han desconocido los mandatos legales o sus derechos fundamentales, el procedimiento que debe seguir es el siguiente:

  1. El titular del dato personal o su representante deberá presentar comunicación por escrito donde conste su calidad, informe su petición y exprese de manera clara los fundamentos de su solicitud;
  2. El titular deberá expresar en la solicitud su nombre completo, documento y número de identificación y dirección física y/o correo electrónico para enviar las respuestas o comunicaciones. En caso de enviar el documento en físico deberá contener firma del titular.
  3. Deberá ser radicada en la Carrera 11B N° 98 – 08 OFC 403, Bogotá D.C. o remitida al correo electrónico notificaciones@arkdia.co
  4. ARKDIA SAS podrá comunicarse con el peticionario para verificar la solicitud y la identidad de quién la realiza.
  5. ARKDIA SAS procederá a dar respuesta en un término máximo de quince (15) días hábiles. En ella se señalará las medidas adoptadas con el fin de salvaguardar los derechos del titular.
  6. En caso de que no sea posible atender el caso en el tiempo establecido, ARKDIA SAS informará al peticionario los motivos de la demora y la fecha máxima en que el caso será atendido.

En caso de respuesta negativo total o parcial, el peticionario podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio.

9. Actualizaciones

ARKDIA SAS informará acerca de las actualizaciones que se realicen a la Política de Privacidad a través de la página web www.arkdia.co o al correo electrónico registrado en las bases de datos. En los casos de requerirse consentimiento previo, este será solicitado a través del correo electrónico registrado.